為進一步推進法院“一站式”訴訟服務建設(shè)，更好地滿足老年人等特殊群體的訴訟需求，近日，清豐縣法院開通為老年人等特殊群體綠色立案窗口，為特殊群體提供更加便捷的訴訟服務。

導訴人員對來院的老年人等特殊群體原則上不引導推薦使用自助立案設(shè)備，而是直接提供窗口服務，或由導訴員幫助指導其操作自助訴訟服務設(shè)備。“綠色窗口”還配備了老花鏡、醫(yī)藥箱、飲水機和一次性水杯等便民服務設(shè)施。

清豐縣法院通過線上服務與線下渠道相結(jié)合、傳統(tǒng)服務與智能服務相結(jié)合的混合訴訟服務模式，讓不善于或者不會使用智能手機的特殊群體，既能享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，也能夠擺脫“數(shù)字鴻溝”帶來的隔閡，更加方便地參與訴訟。

清豐縣法院將繼續(xù)以政法隊伍教育整頓工作為契機，繼續(xù)完善訴訟服務工作機制，關(guān)注各類當事人的現(xiàn)實需求，做實做細為當事人提供訴訟服務的各項工作，及時幫助有需要的當事人解決訴訟過程中遇到的實際困難和問題，讓當事人切實感受到司法服務的溫暖。

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