為扎實推進隊伍教育整頓,強化司法為民宗旨意識,切實為群眾排憂解難,不斷提升司法為民、服務大局水平，我院圍繞嚴格落實立案登記制，便利群眾立案，創(chuàng)新調(diào)解模式，減少群眾訴累;深入基層一線，貼近群眾服務：服務中心大局，聚焦群眾關(guān)切熱點等主題，制定“我為群眾辦實事”十項具體措施：

一、深化“讓群眾最多跑一次”改革

1、制定案件訴訟流程指引手冊。

2、張貼訴訟流程圖。

3、實行“一次性告知書”，對立案所需訴訟材料，一次性告知當事人，方便當事人訴訟。

二、完善訴訟服務中心職能

1、發(fā)揮多元化解糾紛和訴源治理工作機制作用。

2、在訴訟服務中心引入特邀調(diào)解員等社會力量，加大對涉民生案件的訴前調(diào)解工作力度。

三、暢通信息化訴訟服務通道

1、暢通跨域立案、網(wǎng)上立案、自助立案等訴訟服務渠道，方便訴訟當事人快捷立案，實現(xiàn)網(wǎng)上立案全覆蓋。

2、發(fā)揮網(wǎng)上“微法院”便民訴訟平臺作用，實現(xiàn)“線上、線下”調(diào)解、審理的聯(lián)動融合，降低訴訟成本，減輕當事人訴累，讓當事人感受到“指尖訴訟”“掌上辦案”的便利。

四、發(fā)揮繁簡分流、“速裁模式”作用

加大案件繁簡分流和“快立、快審、快結(jié)”工作力度，縮短辦案周期;完善速裁便民機制，提高司法效率,提升群眾滿意度。

五、積極開展司法救助，彰顯人文關(guān)懷和司法溫暖

1、加大對低保戶、貧困戶等涉訴弱勢群體減、緩、免訴訟費力度，確保困難群眾訴訟權(quán)利得到保障。

2、加大對刑事、民商事、行政、執(zhí)行等涉訴案件困難當事人的司法救助力度。

六、強化釋法明理工作

細化判后答疑釋法明理工作，當事人對法院生效裁判文書提出異議或疑問的，采取當場答疑、約期答疑、電話答疑、信件答疑、網(wǎng)絡答疑等形式，全方位做好釋法明理和服判息訴工作。

七、加強執(zhí)行案款管理透明化

對執(zhí)行案款實行“一案一賬戶”管理，嚴格執(zhí)行案款實名轉(zhuǎn)賬、發(fā)放規(guī)定，確保執(zhí)行案款有效監(jiān)督、及時發(fā)放，提升執(zhí)行案款管理的透明化。

八、加大涉訴信訪案件化解力度

完善涉訴信訪案件引入第三方化解和代理工作機制，充分運用和發(fā)揮第三方參與析法明理、化解糾紛的社會力量和作用，不斷促進社會和諧穩(wěn)定。

九、深入推進審判“五進”

為企業(yè)提供法律幫助，化解矛盾糾紛。進社區(qū)、機關(guān)、學校、企業(yè)等地開庭，教育群眾。

十、辦好法院自媒體

辦好法院網(wǎng)站、微博、微信公眾號等自媒體，加大普法宣傳力度。

2021年5月31日

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