5月21日，對(duì)國(guó)家稅務(wù)總局信陽市浉河區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的工作人員來說，是一個(gè)再普通不過的工作日，上午10點(diǎn)，正在工作的稅務(wù)人員收到一條來自12366納稅服務(wù)平臺(tái)的信息，給平凡的日子增添了一份特殊的溫暖。

當(dāng)稅務(wù)人員像往常一樣打開12366系統(tǒng)，映入眼眶的信息卻令人非常意外，這是12366納稅服務(wù)平臺(tái)開通以來該局首次收到納稅人表達(dá)謝意的“投訴”。經(jīng)過詢問了解，原來5月20日上午，一位納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，該局稅務(wù)人員耐心細(xì)致、不厭其煩地解答了各項(xiàng)政策問題，并及時(shí)幫助納稅人快速辦理了業(yè)務(wù)。納稅人隨即撥打12366熱線電話，對(duì)浉河區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的工作人員熱情周到的服務(wù)表示了誠(chéng)摯的感謝，并安排人員在“521”這個(gè)特殊的日子，向稅務(wù)工作者們送來了鮮花和賀卡。

一個(gè)感謝的“投訴”，兩束嬌艷的鮮花，不僅是納稅人對(duì)浉河區(qū)稅務(wù)局始終秉承“以納稅人為中心”服務(wù)理念，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)、構(gòu)建和諧征納關(guān)系的肯定，更是對(duì)浉河稅務(wù)人的鼓勵(lì)鞭策。該局負(fù)責(zé)人表示，將把納稅人的褒獎(jiǎng)化作前進(jìn)的動(dòng)力，結(jié)合“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，圍繞落實(shí)減稅降費(fèi)政策、非接觸式辦稅等方面，不斷出實(shí)招、出新招，全心全意為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的辦稅服務(wù)，努力做到“政策宣傳百分百到位、優(yōu)惠政策百分百落實(shí)、社會(huì)群眾百分百滿意”，不辜負(fù)納稅人的鼓勵(lì)和期待。

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