嵩縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心成立以來，按照“便民、利民、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，優(yōu)化流程、提升質(zhì)量，采用互聯(lián)網(wǎng)加申請(qǐng)等模式，為企業(yè)和群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書28600本，證明15330份，得到企業(yè)和群眾一致好評(píng)。

一是優(yōu)化登記流程,壓縮工作時(shí)限。不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立每天的工作日志制度，進(jìn)一步縮短辦事流程，提質(zhì)增效。轉(zhuǎn)移登記、抵押登記等業(yè)務(wù)當(dāng)天辦結(jié)，部分業(yè)務(wù)1小時(shí)辦結(jié)。購(gòu)置自助打證設(shè)備、自助查詢?cè)O(shè)備，設(shè)置24小時(shí)不打烊自助服務(wù)區(qū)，打造服務(wù)型、文明型窗口，讓群眾辦事“省時(shí)、省力、省心”。

二是開辟綠色通道，容缺辦理業(yè)務(wù)。開辟“老弱病殘?jiān)?、軍人綠色通道”，對(duì)特殊群體到家中、醫(yī)院病床前開展上門服務(wù)，實(shí)行延時(shí)服務(wù)，疫情期間創(chuàng)新“不見面”辦理機(jī)制，疫情防控、登記服務(wù)雙提升。對(duì)基本條件具備，關(guān)鍵材料齊全，個(gè)別資料不完整的，簽訂容缺承諾書后，登記中心預(yù)先受理，便民利民。

三是運(yùn)用信息技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)模式。開通便民服務(wù)系統(tǒng)，將窗口延伸到企業(yè)和銀行，開通全豫通辦業(yè)務(wù)，省內(nèi)異地即可申請(qǐng)辦理相關(guān)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)。在農(nóng)村房屋不動(dòng)產(chǎn)登記中率先采用人臉識(shí)別，電子簽名系統(tǒng)，通過掃描二維碼線上操作，將窗口延伸到每個(gè)群眾的手中，真正解決群眾在外地申請(qǐng)難、簽字難問題，實(shí)現(xiàn)了“線上申請(qǐng)”“不見面”辦理的目標(biāo)，取得了良好的效果。

嵩縣行政服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記窗口熱情周到的服務(wù)態(tài)度、扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)水平得到了社會(huì)各界的一致認(rèn)可，連續(xù)多年被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”“巾幗文明崗”、收到多家企業(yè)與群眾送來的感謝信、錦旗20余次。今年被評(píng)為“河南省文明服務(wù)示范窗口”。

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