6月9日上午，市交通運(yùn)輸局行政審批服務(wù)人員對平頂山市新希望汽車運(yùn)輸有限公司和市運(yùn)五公司進(jìn)行回訪調(diào)查，詳細(xì)了解企業(yè)情況，宣傳政務(wù)服務(wù)政策，聽取企業(yè)意見建議。

“感謝咱們窗口工作人員，3月份在時間緊、材料不齊全的情況下，主動輔導(dǎo)我們以最快速度拿到許可證，我們非常滿意。”新希望汽車運(yùn)輸有限公司負(fù)責(zé)人江國成如是說。

新希望汽車運(yùn)輸有限公司在提交材料不全的情況下，市交通運(yùn)輸行政審批窗口啟動容缺受理，主動對接，一次告知補(bǔ)交資料，全員參與輔導(dǎo)審核，以最快的速度幫助企業(yè)取得許可。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，打造便民高效的服務(wù)體系，市交通運(yùn)輸局結(jié)合“學(xué)黨史，辦實(shí)事”要求，創(chuàng)新工作機(jī)制，推出了政務(wù)服務(wù)回訪制度和滿意度調(diào)查。通過現(xiàn)場問卷調(diào)查、電話回訪、上門走訪等形式，及時了解企業(yè)和辦事群眾的意見和建議，全力打造“規(guī)范、高效、廉潔、群眾滿意”的交通政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

截止目前，市交通運(yùn)輸行政審批窗口電話回訪企業(yè)10家，現(xiàn)場走訪企業(yè)3家，發(fā)放回收問卷調(diào)查280份，滿意率100%。

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