“正不知道到哪個窗口為干媽辦理殘疾證呢，值班人員告訴我有專門的老年人服務窗口，我便攙著干媽過來了。”7月2日上午，在汝州市行政服務中心一樓大廳A13區(qū)老年人服務窗口，帶著干媽來辦理業(yè)務的郭帥鵬說。

“我們6月28日開設老年人服務窗口以來，每天安排專人值班，對前來辦理業(yè)務的老年人提供引導、咨詢、幫辦、代辦等服務，讓老年人全程有人幫。”汝州市行政服務中心主任崔英鋒介紹說，該中心還梳理出老年優(yōu)待證、醫(yī)療保險報銷、社保認證等30多項與老年人有關(guān)的項目，與相關(guān)服務窗口對接。

黨史學習教育開展以來，汝州市行政服務中心細心謀劃、統(tǒng)籌安排，深入推進“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革，不斷擴寬服務項目、優(yōu)化服務流程，方便群眾辦事。今年3月，汝州市大數(shù)據(jù)服務中心掛牌后，該中心利用大數(shù)據(jù)持續(xù)推動各部門數(shù)據(jù)共享，進一步減環(huán)節(jié)、減費用、減流程;為解決區(qū)域內(nèi)異地辦事時面臨“多地跑”“折返跑”等問題，6月初，該中心開通洛陽都市圈跨區(qū)域通辦窗口，將人社、稅務、市場監(jiān)管、公安(出入境、戶政)、發(fā)改委5個單位的52項高頻事項納入線下通辦事項;該中心還對全市747家中小微企業(yè)開展電話訪問，征求對政務服務工作意見與建議，并根據(jù)20余條合理化建議進行整改。

“我們將堅持以人民滿意為目標，以黨史學習教育為契機，苦練內(nèi)功，不斷拓展服務項目，不斷優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，積極為群眾解難題、辦實事。”崔英鋒說。

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