西平縣行政服務中心自設立“辦不成事”反映窗口以來，堅持為群眾解決各類“難辦”、“不給辦”的問題。

近日，來大廳進行二手房交易的李先生和朋友來到了我們“辦不成事”反映窗口，咨詢工作人員二手房交易是否一定要進行資金監(jiān)管。工作人員聯(lián)系房產(chǎn)交易窗口后得知，資金監(jiān)管非強制性，是自愿行為，可以降低二手房交易過程中存在的風險。工作人員將結果反饋給李先生，并將所要辦理的事項一次性告知辦事人，對此李先生和朋友感到非常滿意。

下一步我們還將繼續(xù)規(guī)范辦理流程，推動窗口靠前服務，努力把“辦不成”的事辦好，進一步推動“我為群眾辦實事”落實落地?？?ldquo;辦不成事窗口”解決問題不是最終目的，設立這樣窗口既為了辦結疑難雜案，更為了汲取經(jīng)驗形成案例，提升效率。希望通過政務服務的優(yōu)化，“辦不成事”反映窗口沒有群眾來反映問題，這才是我們的最終目標。

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