為了進一步優(yōu)化群眾的辦事體驗，提高群眾幸福感，谷營鎮(zhèn)積極響應(yīng)號召，深化放管服改革，以三項措施為抓手，做好我鎮(zhèn)接待工作。

一是資源重組與“一站”辦理相結(jié)合。將爪營和谷營便民服務(wù)中心進行整合，推行“3+2+1”綜合窗口模式，配備人員，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將涉及窗口服務(wù)國土、民政、派出所等10個服務(wù)窗口納入中心管理，印制《谷營鎮(zhèn)黨政綜合便民服務(wù)中心工作手冊》、《便民利民聯(lián)系卡》等1600余份下發(fā)至各村，最大限度地為群眾辦事提供便利。

二是窗口協(xié)作與鎮(zhèn)村聯(lián)動相結(jié)合。始終堅持"一站式服務(wù)"的工作理念，最多讓群眾跑一趟，入駐大廳128件事項。41個村級黨群便民服務(wù)中心可為群眾代辦計生、勞動保障等36項，群眾可以直接在村里辦理。

三是線上與線下相結(jié)合。谷營鎮(zhèn)實體大廳和網(wǎng)上辦事大廳都可以辦理事項，大廳內(nèi)設(shè)有網(wǎng)上自助一體機，實現(xiàn)辦理進度和辦理結(jié)果的網(wǎng)上實時查詢，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

截至目前共接待2600余人次，受理各類項目1700件，辦結(jié)1700件，其中受理即辦件1400件，代辦件300件，辦結(jié)率達100%，極大地方便了群眾，得到了群眾的普遍好評。

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