根據當前我市信訪形勢，按照疫情防控相關要求，8月4日，市信訪局副局長丁凱組織召開市社情民意服務中心疫情防控工作會議。市群眾來訪接待中心主任于保中、市信訪局接訪科及全體駐廳單位工作人員參會。

丁凱指出，要堅持以人民為中心，科學引導、分區(qū)管理，規(guī)范流程、有序運轉，確保以更高標準、更嚴要求、更實作風做好疫情防控和群眾來訪接待工作。

于保中要求，加強疫情防控期間接訪工作流程，一是分流測溫。對堅持走訪群眾憑身份證進入測溫區(qū)，低于37.3℃的，進入登記區(qū);情況異常的，及時勸導至相關醫(yī)療部門進行排查和診療。二是登記審核。來訪人到登記區(qū)如實填寫登記表，經工作人員審核后，依次發(fā)號進入中心安檢。三是安全檢查。來訪人持號進入安檢區(qū)，自覺接受嚴格安全檢查，嚴禁攜帶違禁物品進入中心，嚴防暴恐分子制造事端，確保接待場所安全。四是登記接待。來訪人經安檢后進入侯訪區(qū)，工作人員根據來訪群眾訴求，依號有序引導到相關窗口接待區(qū)，接待完畢引導迅速離開。

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