7月份，12345市長熱線共受理各類咨詢、投訴和意見、建議9383件(涉及疫情104件，汛情事項5428件)，其中機關(guān)效能類190件，占比2.02%;城建管理類1795件，占比19.13%;社會事務(wù)類1293件，占比13.78%;咨詢建議類2610件，占比27.82%;重復(fù)件1158件，占比12.34%;其他類2337件，占比24.91%。目前已辦結(jié)9050件，正在辦理333件,辦結(jié)率96.45%。

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