一是組織重視、排查到位。該鎮(zhèn)成立排查化解工作領(lǐng)導小組，結(jié)合當前疫情防控排查工作開展入戶走訪活動，針對涉疫情、災情、婚姻家庭、感情、鄰里、宅基地糾紛以及重點領(lǐng)域、重點問題、重點人群開展全面排查，做到底數(shù)清、情況明，對排查出的重點矛盾糾紛實行領(lǐng)導包案，由包村班子成員牽頭，組織有關(guān)人員協(xié)調(diào)處理。

二是綜合研判、調(diào)解到位。各村定期召開矛盾糾紛排查工作會，對排查發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總研判、制定疏導化解和處置方案，同時，建立工作臺賬，全面壓實責任;聯(lián)合派出所、司法所積極開展矛盾糾紛化解工作，引導群眾通過法律途徑維權(quán)，避免矛盾激化;充分發(fā)揮村“兩委”干部、老黨員等地熟、人熟、威望高、群眾信任的優(yōu)勢，化解各類矛盾糾紛。

三是宣傳到位、加強引導。利用各村喇叭廣播、微信群轉(zhuǎn)發(fā)、懸掛橫幅等形式進行宣傳，引導廣大群眾不造謠、不信謠、不傳謠、科學應對疫情，為疫情防控和矛盾糾紛化解提供有針對性的“硬性”依據(jù)。

四是加強督導、跟蹤回訪。加大回訪和告知力度，耐心做好結(jié)果問詢和解釋溝通工作。同時，按照“誰調(diào)解、誰負責”的原則，嚴格落實“矛盾糾紛回訪”制度，在糾紛調(diào)解成功后及時跟進回訪，鞏固調(diào)解成果;鎮(zhèn)綜治辦和黨建辦不定期開展督導，對工作不落實、措施不到位、排查化解不力的，進行通報、約談等措施，確保工作成效。

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