一是領(lǐng)導(dǎo)干部主動約訪下訪。領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動進村入戶、約訪下訪，“面對面+屏對屏”傾聽呼聲、了解訴求，對群眾反映的涉災(zāi)涉疫問題，能解決的立即解決，不能解決的及時登記受理、臺賬推進、限期解決。

二是加大矛盾糾紛排查化解力度。充分發(fā)揮各村綜治員、網(wǎng)格員和調(diào)解員的作用，針對婚姻婚戀家庭糾紛、鄰里糾紛、土地糾紛、宅基地糾紛、涉災(zāi)涉疫等民間糾紛進行全面排查、明確責任、跟蹤督辦。

三是深入研判化解重復(fù)信訪積案。通過召開信訪穩(wěn)定專題部署會議，對重復(fù)信訪積案進行集中分析研判，落實領(lǐng)導(dǎo)包案，確保一案一策，壓實責任、細化措施、加壓推進;對信訪重點人按照“三到位一處理”的工作要求，利用災(zāi)后重建和疫情防控的窗口迭加期，強化生活幫扶和思想疏導(dǎo)措施。

四是加強涉災(zāi)涉疫輿情信息處置。對通報的預(yù)警信息迅速核實甄別、落地查人，高度關(guān)注涉災(zāi)涉疫輿情“雜音”，尤其是對群眾關(guān)心的災(zāi)后重建期救災(zāi)資金發(fā)放、幫扶情況等環(huán)節(jié)可能引發(fā)的矛盾糾紛，要進行持續(xù)關(guān)注并及時澄清。

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