8月份以來，面對突如其來的疫情,許昌市居家養(yǎng)老服務(wù)中心立即行動，積極響應(yīng)許昌市民政局關(guān)愛孤寡、空巢、獨(dú)居老人防疫期間身心健康的行動號召，迅速啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，敏捷反應(yīng)不遲疑，主動作為保時效，全面落實24小時值班制度，及時了解服務(wù)對象的身體健康狀況，確保隨時掌握服務(wù)對象動態(tài)信息，全力做好疫情期間居家老人關(guān)愛服務(wù)工作。

許昌市居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過“12349”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺為許昌市38萬余名老人發(fā)送防疫知識短信;平臺話務(wù)人員通過電話與居家老人們?nèi)〉寐?lián)系，宣傳疫情防控知識、市委市政府有關(guān)疫情防控指示精神，提升老年人疫情防控意識，引導(dǎo)老年人正確佩戴口罩、勤洗手、不聚眾、不串門、不信謠、不傳謠;與老人的親屬加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，及時溝通老人們身體健康狀況和生活訴求，真正做到宣傳到位、關(guān)心到位、保障到位。

許昌市居家養(yǎng)老服務(wù)中心積極發(fā)動分布在各個社區(qū)的助老員、老年人日間照料中心站長、志愿者，每日通過電話、微信、聯(lián)系家屬等方式，與所在社區(qū)孤寡、空巢、獨(dú)居老人溝通，提供生活幫助、疫情防控宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，讓老人在疫情期間安全、安心度過。同時，組織助老員、老年人日間照料中心站長、志愿者，積極參與社區(qū)疫情防控工作，配合社區(qū)進(jìn)行消殺、人員體溫檢測、信息核查等防疫工作，與社區(qū)一線工作人員共同構(gòu)筑堅強(qiáng)有力的疫情防控安全防線，助力我市打好疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)，增強(qiáng)疫情防控合力，為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。

據(jù)統(tǒng)計，自8月5日以來，許昌市居家養(yǎng)老服務(wù)中心已累計為全市居家老人服務(wù)14728人次，協(xié)助社區(qū)開展服務(wù)8518人次，電話探訪老人及家屬6644人次。

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