自今年2月以來，縣審批局黨支部在學習黨史中總結經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實，把黨史學習教育與“政務服務改革便民利民辦實事”深度融合，把學習成效轉化為做好政務服務工作的實際效果，破解群眾辦事的難點和堵點，打通服務群眾最后一公里。

01.提升縣鎮(zhèn)兩級政務大廳管理服務水平

做到“用心用情、高效便民”。聚焦日常管理、為民服務、疫情防控等內容，深入縣鎮(zhèn)兩級政務大廳聽意見、找問題、促整改。牽頭協(xié)調組織各進駐部門主要負責同志開展“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法”活動，以企業(yè)群眾身份走流程，以工作人員身份坐窗口，研究解決具體問題。加大政務服務“好差評”和電子監(jiān)察系統(tǒng)應用，強化大廳監(jiān)管，回應社會關切。目前，我縣“好差評”滿意度達99.62%。

02.開展“一件事一次辦”改革

做到“系統(tǒng)集成、協(xié)同高效”。以高效辦成企業(yè)群眾眼里的“一件事”為目標，圍繞公民個人全生命周期和企業(yè)全生命周期，推出9批次涵蓋涵蓋商貿服務、文化體育等6大類主題176項套餐服務，申請材料總體壓縮50%，辦理時限達壓縮46%，企業(yè)和群眾減少跑動次數(shù)比率達78%，2021年辦理主題套餐業(yè)務1827件次。

03.推進“15分鐘政務服務圈”建設

做到“民有所呼、我有所行”。通過推動鎮(zhèn)街便民服務中心達標提質、公共服務事項下沉進一步提升“15分鐘政務服務圈”品質。截至目前，完成二曲街辦便民服務中心等16個鎮(zhèn)街大廳免費打印復議一體機、填單臺、休息椅等8類設施配備工作，梳理完成91%公民個人事項在鎮(zhèn)街即可辦理，基層群眾滿意度不斷提升。

04.推動政務服務事項“跨區(qū)域通辦”

做到“進一扇門、辦所有事”。實現(xiàn)266項政務服務事項(周至、長安、國際港務區(qū)、藍田、高陵、鄠邑、臨潼)“七地通辦”，出臺全縣政務服務標準化管理辦法，全面推進事項清單標準化、辦事指南標準化、服務流程標準化、服務場所標準化和監(jiān)督評價標準化。完成第四批政務服務事項入駐縣級大廳，截至目前，縣級大廳共進駐部門64個，辦理事項1118項，基本實現(xiàn)了群眾和企業(yè)“進一扇門、辦所有事”的服務目標。

05.優(yōu)化“紅色移動代辦”活動

做到“服務提升、便民利企”。組織以黨員為主體的“代辦工作隊”深入我縣鎮(zhèn)街、社區(qū)等便民服務中心(站)和企業(yè)開展紅色移動代辦崗活動15次，為基層群眾和企業(yè)現(xiàn)場答疑解惑，提供縣級政務大廳事項的咨詢、幫辦、代辦及政策通宣傳，提高群眾和企業(yè)對惠民政策的知曉率。同時，進行堵點問題調研，3批次邀請辦事群眾和企業(yè)填寫辦事難問題意見反饋表百余份，解決群眾辦事難點和堵點31個，獲得了群眾的一致好評。

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