懷安聯(lián)社全員營銷“開門紅” 取得佳績
【資料圖】
懷安聯(lián)社按照年初“開門紅”工作部署,早謀劃、快行動,全員下沉服務(wù)重心,將服務(wù)提升從柜面延伸到各個崗位,內(nèi)外結(jié)合,多措并舉、多點發(fā)力,全方位開展存貸款和電子銀行等綜合營銷活動,取得顯著成績。截止2023年3月末各項存款余額817780.92萬元,比年初增加42025.62萬元;貸款余額516257.42萬元,比年初增加6106.83萬元;新型收單活躍商戶4281戶,活躍手機銀行客戶7075戶,磁條卡清理2731戶,新增社???463張,代理保險276筆,金額173.63萬元,“一人多戶”清理1765戶。
“凝心聚力”待時而動。懷安聯(lián)社圍繞“早”字做文章,緊盯“開門紅”目標。及早組織召開全轄“開門紅”工作動員會,找準工作薄弱點,細化營銷措施。要求各網(wǎng)點抓住“兩節(jié)”前后重要節(jié)點爭存攬儲,統(tǒng)籌調(diào)配人、財、物各種資源,“一點一特色”,集中力量做好“開門紅”營銷工作。制定下發(fā)了《懷安縣農(nóng)村信用聯(lián)社股份有限公司2023年“開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動方案》,成立了營銷活動領(lǐng)導小組,按領(lǐng)導層級落實攬存數(shù)額、存款營銷對象和完成存款目標,層層分解目標任務(wù)。同時,加大考核力度和獎勵力度,設(shè)置流動紅旗、營銷現(xiàn)場發(fā)紅包,充分激發(fā)全體員工攬存積極性,在轄內(nèi)迅速掀起“大干一季度,勇奪開門紅”的工作熱潮,形成全體干部員工抓存款、抓營銷、抓服務(wù)的良好氛圍。
“從心出發(fā)”規(guī)正心態(tài)。年初,為樹立員工樂觀向上、快樂工作、感恩做人的“陽光心態(tài)”,能夠以更加積極的態(tài)度投入到各自工作中,懷安聯(lián)社組織了以“勇挑重擔,決勝開門紅,砥礪前行,啟航新征程”為主題的“開門紅”動員培訓會,并分別召開了“2023年業(yè)務(wù)經(jīng)營暨開門紅會議”和“開門紅競賽推進會”。讓員工清醒認識到自己的角色與責任以及金融科技對傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來的沖擊和挑戰(zhàn),使全員認識到只有從回歸本源做優(yōu)基層金融服務(wù)工作、依法合規(guī)經(jīng)營、防控風險、以客戶為中心四方面著力,用新的思維適應當前的經(jīng)濟金融形勢,才能實現(xiàn)農(nóng)村信用社在穩(wěn)健中求創(chuàng)新求發(fā)展。
“暖心行動”吸引客戶。懷安聯(lián)社在“開門紅”期間,以“農(nóng)信賀歲,感恩回饋”為主題,積極發(fā)揮農(nóng)信社存款利率上的優(yōu)勢:一是利用“兩節(jié)”前后行政事業(yè)單位集中發(fā)工資和年終績效以及在外務(wù)工人員回家過年的時機,開展“迎新春、送祝福、送禮品”活動,不同檔次對應不同的禮品,最大限度回饋客戶、讓利于民,吸引客戶前來存貸款和開辦電子銀行業(yè)務(wù),受到廣大客戶的歡迎。二是利用“三八”婦女節(jié)作為營銷日,提升專業(yè)服務(wù)品質(zhì),擴大農(nóng)村信用社的服務(wù)口碑,各營業(yè)網(wǎng)點通過主動出擊、精心策劃、綜合運用網(wǎng)點布置、聯(lián)動營銷等手段,為廣大女性客戶送去了節(jié)日的溫暖和問候,讓客戶感受到懷安農(nóng)信社貼心的個性化服務(wù)。三是通過電視、LED屏、微信朋友圈、展板、宣傳欄等形式進行宣傳,制作宣傳牌統(tǒng)一放置在柜臺外矚目位置,顧客可以在辦理業(yè)務(wù)時看到宣傳內(nèi)容,有力地宣傳了信用社的利率優(yōu)勢,穩(wěn)定了固有客戶,吸引和培育了潛在客戶群體。
“溫馨廳堂”留住客戶。為了讓客戶感覺到親切喜慶的新春氣息,轄區(qū)各網(wǎng)點以新年為主題對營業(yè)大廳進行裝飾布置,以紅色為主基調(diào),使用聯(lián)社統(tǒng)一采購氣球、紅色掛飾、新年擺件、玻璃貼紙等一系列裝飾品,別具匠心的點綴、創(chuàng)意新穎的擺設(shè),使得營業(yè)大廳更加整潔有序、清新亮麗,在臨街、網(wǎng)點門口、營業(yè)大廳、柜面和客戶等候區(qū)集中造勢,營造祥和節(jié)日氛圍,扮靚對外窗口,加上熱情洋溢的金融服務(wù),帶給客戶們賓至如歸的溫馨感覺。
“貼心營銷”走進客戶。在“開門紅”期間,懷安聯(lián)社全轄區(qū)開展了“電子銀行下鄉(xiāng)”活動?;鶎有庞蒙缈蛻艚?jīng)理和營銷宣傳人員對接當?shù)卮逦瘯?,設(shè)立臨時辦公點,結(jié)合農(nóng)村信用社電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品豐富、各具特色以及農(nóng)戶對電子銀行業(yè)務(wù)不熟悉的情況,有針對性地開展營銷,并認真詳細為村民講解相關(guān)金融知識。利用移動展業(yè)終端,現(xiàn)場為村民辦理電子銀行業(yè)務(wù),手把手教會村民們用手機支付、轉(zhuǎn)賬,生活繳費等操作,讓村民們親身體會到傳統(tǒng)的銀行支付、結(jié)算原來可以如此便捷,減少了去營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的麻煩,節(jié)省了時間。
“創(chuàng)新思路”精準營銷?!伴_門紅”活動期間,懷安聯(lián)社以創(chuàng)新思維為指引,以成本利潤均衡化考核的經(jīng)營模式,對個人消費類貸款進行深入挖掘,創(chuàng)新的“家庭經(jīng)營貸”產(chǎn)品深得客戶青睞。各信用社聯(lián)合轄內(nèi)村兩委宣傳信用社“家庭經(jīng)營貸”,根據(jù)村兩委提供的客戶數(shù)據(jù),對有貸款意向且還款能力較強的客戶走訪溝通,及時進行入戶調(diào)查,實地考察其家庭資產(chǎn)、經(jīng)營項目、財務(wù)狀況等相關(guān)信息,上下聯(lián)動積極辦理審批放款手續(xù)。僅僅1月12日活動當天發(fā)放“家庭經(jīng)營貸”8筆,279萬元。“開門紅”期間發(fā)放“家庭經(jīng)營貸”貸款94筆,3367萬元,為2023全年營銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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