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今年以來，山西絳縣農(nóng)商銀行勇扛“鄉(xiāng)村振興主辦銀行”主體責任，進一步深化政銀企合作力度，不斷暢通中小微企業(yè)融資渠道，切實發(fā)揮普惠金融助力鄉(xiāng)村振興積極作用，嚴格執(zhí)行“六必訪”服務制度，推深做實“陽光信貸”“限時服務”“一站式服務”工作機制，全力打造“六心”服務品牌，扎實做好鄉(xiāng)村振興的“調查員”“勤務員”“講解員”。

當好“調查員”，“全心用心”做好各類金融服務。一是持續(xù)推進“黨建+我為群眾辦實事+整村授信”共建共聯(lián)。通過“網(wǎng)格化營銷授信”載體，編制農(nóng)戶“營銷圖”和電子檔案、臺賬，積極開展農(nóng)村網(wǎng)格延伸服務，對縣域內133個行政村進行了全覆蓋，評定信用村45個，農(nóng)戶評級授信1.5萬戶，授信金額14.3億元，用信客戶1.3萬戶，用信金額10.7億元。二是扎實開展政銀企融資對接。在縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府的大力支持幫助下，積極對接各職能部門組織轄內納稅大戶、涉農(nóng)龍頭企業(yè)、物流運輸、村集體經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶、家庭農(nóng)場、中藥材行業(yè)商戶等各類市場經(jīng)營主體，召開各類座談會、現(xiàn)場授信會4場，累計為向參會各類經(jīng)營主體提供綜合授信2.6億元。三是主動配合做好調查摸底。緊跟縣委縣政府規(guī)劃的重點招商引資項目，加大傾斜支持力度，針對縣域重點項目、重點企業(yè)實施名單制管理，開展“一對一”服務，加大信貸傾斜支持力度，對轄內納稅大戶、新興科技企業(yè)等進行“名單式”服務，持續(xù)收集客戶融資信息，對轄內中小微客戶進行“拉網(wǎng)式”摸排走訪，建立重點扶持名單，全力滿足各類客戶金融需求。

當好“勤務員”，“細心耐心”解決各類金融難題。一是堅持“以客戶為中心”服務理念，主動上門為客戶宣講各類貸款的申請條件、利率和額度等，耐心細致為客戶答疑解惑，切實將金融觸角延伸至千家萬戶；二是持續(xù)優(yōu)化金融服務水平，因地制宜對轄內各類客戶提供減費讓利、降低利率等優(yōu)惠政策支持，綜合運用增加授信、提供信用等貸款進行資金支持，全力滿足各類客戶融資需求。三是持續(xù)優(yōu)化內控管理，持續(xù)推進“容缺+綠色通道”工作機制，簡化貸款審批流程，加大績效激勵掛鉤力度，建立盡職免責工作機制，積極引導客戶經(jīng)理“能貸會貸”“敢貸愿貸”，確保信貸支持各項政策落地落實。

當好“講解員”，“精心恒心”講好各類金融宣傳。一是通過“線上線下”齊發(fā)力，線上充分運用微信公眾號、抖音、電子屏等平臺對“晉享貸”“興隆貸”等信貸產(chǎn)品進行全面宣傳，線下通過散發(fā)宣傳折頁和聯(lián)系名片等方式，加大對金融產(chǎn)品宣傳力度，扎實為轄內小微客戶提供全方位金融政策宣傳；二是堅持陽光辦貸，通過在各營業(yè)網(wǎng)點服務區(qū)域公示信貸辦理流程，在公眾號、朋友圈公布受理渠道，堅持“讓客戶只跑一次”工作理念，持續(xù)提升辦貸效率，全面發(fā)力服務客戶，不斷滿足轄內小微客戶差異化金融需求，強力為小微客戶“減負增氧”。三是在全行所有網(wǎng)點設置金融知識宣傳專區(qū)，擺放宣傳展架和宣傳畫，張貼宣傳海報，在柜臺顯眼處擺放宣傳折頁等形式，全力普及金融知識。同時，組建反洗錢、存款保險、反電信詐騙等專項宣傳小分隊，結合金融知識納入國民教育政策要求，走進市場等人員流通場所，為廣大消費者面對面講解、答疑，全面提升客戶風險識別和自我保護能力。

下一步，絳縣農(nóng)商銀行將把助力優(yōu)化營商環(huán)境作為服務地方經(jīng)濟高質量發(fā)展的重要抓手，不斷夯實金融主體責任，加大金融供給、優(yōu)化業(yè)務流程，改進工作作風、提升服務質效，以更大的扶持力度和舉措，助力優(yōu)化營商環(huán)境，認真貫徹縣委縣政府打造“四宜絳縣”發(fā)展思路，堅持“支農(nóng)支小支散”不動搖，全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，為全縣優(yōu)化營商環(huán)境源源不斷注入“金融活水”。

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