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今年以來(lái)，根據(jù)政府和監(jiān)管部門工作布署，進(jìn)一步助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，工行濟(jì)寧分行不斷細(xì)化措施，積極實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)策略，推動(dòng)普惠金融服務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)，支持小微企業(yè)紓困發(fā)展。

持續(xù)做好宣傳工作。該行持續(xù)加強(qiáng)金融服務(wù)宣傳力度，扎實(shí)開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及，針對(duì)信貸政策、金融知識(shí)和金融產(chǎn)品，通過(guò)發(fā)放宣傳單、廣告屏等方式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，為小微企業(yè)提供全方位金融服務(wù)。

重視夯實(shí)客戶群體。該行高度重視存量客戶服務(wù)，做到新客戶服務(wù)和老客戶維護(hù)并舉，將進(jìn)一步根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和金融需求，推薦契合的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘性，助力小微企業(yè)獲得信貸。

全面推進(jìn)普惠下沉網(wǎng)點(diǎn)。該行結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，選派小微中心客戶經(jīng)理，到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地幫扶，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)中就日常遇到的共性問(wèn)題進(jìn)行提示，深刻認(rèn)識(shí)到普惠業(yè)務(wù)下沉對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升的意義，助力優(yōu)化濟(jì)寧市營(yíng)商環(huán)境。

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