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今年以來，根據(jù)政府和監(jiān)管部門工作部署，工行濟寧分行高度重視普惠業(yè)務下沉網(wǎng)點的廣度和深度，不斷加快“零售化、分散化、小額化”轉(zhuǎn)型，有效延伸服務觸角，提升網(wǎng)點對公服務能力助力小微企業(yè)紓困解難。

強化網(wǎng)點賦能，延伸服務觸角。一是將零售信貸業(yè)務下沉網(wǎng)點工作貫徹全年，結(jié)合各支行網(wǎng)點、人員、客戶資源稟賦，分類實施“支行下沉、上下交流、向上推薦”三種不同模式，發(fā)揮網(wǎng)點陣地作用，擴大下沉廣度；二是組織技能培訓，強化客戶經(jīng)理、網(wǎng)點人員對個人e企、個人資產(chǎn)貸、組合貸等零售信貸產(chǎn)品的業(yè)務能力，促進網(wǎng)點競爭力不斷提升。

深耕市場潛力，加快創(chuàng)新突破。一是組織部門橫向聯(lián)動，拓展服務渠道。在行內(nèi)建立外出服務機制，定期組織普惠、個貸和網(wǎng)點客戶經(jīng)理前往商圈集市、批發(fā)市場等客戶密集區(qū)域開展聯(lián)動活動，以干代練，鍛煉客戶經(jīng)理業(yè)務能力，培養(yǎng)網(wǎng)點信貸隊伍；二是推動氛圍宣傳，將普惠、個貸相融合，組建青年先鋒隊，著力提高農(nóng)戶、商戶客群的融資覆蓋面。運用好主流媒體、門戶網(wǎng)站、新媒體等宣傳渠道，加大零售產(chǎn)品和宣傳力度，提升品牌影響力。

加快普惠貸款增長結(jié)構(gòu)優(yōu)化和調(diào)整。該行借助“第一個人金融銀行”建設和“零售信貸”高速發(fā)展的契機，突出做好個人e抵快貸、商戶貸、退役軍人創(chuàng)業(yè)貸的推廣，傾斜資源加大普惠個人端業(yè)務增長，落實普惠金融“零售化、小額化、分散化”的發(fā)展要求，助力優(yōu)化濟寧市營商環(huán)境。

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