每次辦理入院手續(xù)時(shí)，入院繳費(fèi)、入院登記、安排床位……往返在收費(fèi)窗口、入院中心、護(hù)士站間……排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，手續(xù)繁瑣，這樣的住院體驗(yàn)許多患者都經(jīng)歷過(guò)。11月23日上午，在建湖縣人民醫(yī)院住院樓二A病區(qū)，王阿姨（化名）在護(hù)士的指導(dǎo)下，為家人辦理了入院登記，“以前繳費(fèi)、登記每個(gè)窗口都要排隊(duì)，等好長(zhǎng)時(shí)間。今天醫(yī)生開(kāi)單后直接到病區(qū)，自助機(jī)上3-5分鐘就辦好了入院，省時(shí)又省力，真好！”

為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知》文件要求，建湖縣人民醫(yī)院圍繞“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”，立足群眾需求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把“便民就醫(yī)”作為突出抓手和特色內(nèi)容，持續(xù)上線便民新舉措，繼自助出院服務(wù)、“微病案”服務(wù)后，又上線了住院患者自助入院服務(wù)，在全市率先實(shí)現(xiàn)“一站式”入出院全流程自助服務(wù)。

讓信息多跑路，群眾少跑腿，建湖縣人民醫(yī)院通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，不斷簡(jiǎn)化住院流程，患者就診時(shí)，由醫(yī)生開(kāi)具電子入院證后，便可直接到相應(yīng)的病區(qū)護(hù)士站辦理入院手續(xù)，全程都直接在自助機(jī)上操作，無(wú)需排隊(duì)取號(hào)，大幅縮短辦理時(shí)間，讓醫(yī)療服務(wù)更加高效。

2019年，醫(yī)院上線出院自助結(jié)算服務(wù)，患者在病區(qū)的一體機(jī)上，僅需幾分鐘，就可以完成住院費(fèi)用結(jié)算和票據(jù)打印。2023年，醫(yī)院推出“微病案”服務(wù)，患者足不出戶(hù)，通過(guò)手機(jī)申請(qǐng)，出院病歷即可打印郵寄到家。今年，醫(yī)院再次把入院辦理功能“搬進(jìn)”病房，實(shí)現(xiàn)從“入院辦理-出院結(jié)算-病歷復(fù)印”的入出院全流程自助化服務(wù)，省時(shí)省力，為健康服務(wù)提質(zhì)增速。

智慧服務(wù)一直在路上！未來(lái)，建湖縣人民醫(yī)院將進(jìn)一步探索智慧醫(yī)療新模式，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)流程，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，讓就醫(yī)更便捷、業(yè)務(wù)更高效、服務(wù)更貼心，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)！

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