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Zoom(ZM.US)近期更新了服務(wù)條款，揭示了其使用客戶數(shù)據(jù)來訓(xùn)練人工智能模型。該更新條款主要強(qiáng)調(diào)了關(guān)于軟件許可、測試服務(wù)和合規(guī)性的內(nèi)容，細(xì)則部分明確了Zoom的人工智能戰(zhàn)略方向。此次更新已從7月27日起生效，明確Zoom有權(quán)利使用某些客戶數(shù)據(jù)來訓(xùn)練和調(diào)整其人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)模型。

Zoom現(xiàn)在可以使用的“服務(wù)生成數(shù)據(jù)”包括客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、遙測和診斷數(shù)據(jù)以及公司收集的類似內(nèi)容或數(shù)據(jù)。并且，沒有提供退出選項。

這次的更新發(fā)生在關(guān)于AI服務(wù)應(yīng)該在多大程度上使用個人數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練的辯論加劇之際，無論這些數(shù)據(jù)被聲稱是如何進(jìn)行匯總或匿名化的，例如OpenAI的ChatGPT、Google的Bard和Microsoft的Bing等聊天機(jī)器人，以及像Midjourney和Stable Diffusion這樣的圖像生成工具，都是基于大量的互聯(lián)網(wǎng)文本或圖像進(jìn)行訓(xùn)練的。近幾個月，生成性AI領(lǐng)域出現(xiàn)了一些來自作者或藝術(shù)家的訴訟，他們表示在AI工具的輸出中看到了自己的作品。

Zoom的條款指出，“您同意Zoom為任何目的訪問、使用、收集、創(chuàng)建、修改、分發(fā)、處理、分享、維護(hù)和存儲服務(wù)生成的數(shù)據(jù)，只要符合適用的法律，包括用于...機(jī)器學(xué)習(xí)或人工智能(包括用于算法和模型的訓(xùn)練和調(diào)整)“。

似乎消息、文件和文檔這樣的客戶內(nèi)容并不包含在此類別中。Zoom在后續(xù)的博客文章中澄清表示，“對于AI，我們在未經(jīng)客戶同意的情況下，不使用音頻、視頻或聊天內(nèi)容來訓(xùn)練我們的模型”。

今年6月，Zoom為客戶免費推出了兩個新的生成性AI功能——會議摘要工具和聊天消息編寫工具。當(dāng)用戶啟用這些功能時，Zoom要求他們簽署一個同意書，允許Zoom使用他們的個人客戶內(nèi)容來訓(xùn)練其AI模型。

該公司發(fā)言人在一份聲明中表示，“Zoom的客戶可以決定是否啟用生成性AI功能，并單獨決定是否與Zoom共享客戶內(nèi)容，以改進(jìn)產(chǎn)品”。

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