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魯網(wǎng)6月11日訊新版《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》于2026年3月31日正式施行，為切實保障群眾現(xiàn)金財產(chǎn)權益、規(guī)范殘損人民幣兌換服務、維護人民幣正常流通秩序，農(nóng)行臨沂羅莊支行迅速開展新規(guī)專項普及宣傳活動，全方位解讀政策要點、暢通便民兌換渠道，用心做好現(xiàn)金民生服務 。

農(nóng)行臨沂羅莊支行以營業(yè)網(wǎng)點為主陣地，設置宣傳專區(qū)、擺放政策折頁、滾動播放科普海報，大堂工作人員一對一向前來辦理業(yè)務的群眾細致講解兌換流程、憑證辦理、異議申訴途徑，耐心解答殘幣保管、破損紙幣拼接兌換、火燒霉變錢幣處置等常見問題。同步走進社區(qū)、商戶、周邊村居，通過現(xiàn)場答疑、發(fā)放宣傳資料、案例講解等形式，擴大政策知曉覆蓋面，破除群眾“殘幣難換、不知怎么換”誤區(qū)。

網(wǎng)點嚴格落實無償兌換硬性要求，開設殘損幣專屬服務窗口，配齊查驗、拼接、測量專用工具，規(guī)范鑒定核驗流程，高效辦理撕裂、褶皺、霉變、污損各類人民幣兌換業(yè)務，優(yōu)化特殊殘幣處置與異議鑒定銜接服務，切實打通殘損人民幣兌換便民“最后一公里”。

此次宣傳有效提升轄區(qū)群眾對新版殘損幣兌換政策認知，規(guī)范現(xiàn)金流通管理。（通訊員 杜惠玲）

責任編輯：王軍