了解到這一情況后，公司即刻提供便民服務(wù)，雖然這是供水企業(yè)職責(zé)范圍以外的報(bào)修，但依然上門(mén)提供內(nèi)部管道的小型維修服務(wù)。同時(shí)，考慮到老人年齡較大且有殘疾，西部自來(lái)水公司結(jié)對(duì)工作人員馬上協(xié)助老人選購(gòu)合適的花灑，并請(qǐng)維修人員送至老人家中，完成更換安裝。阿姨高興地說(shuō)：“自從去年和松江西部自來(lái)水公司愛(ài)心結(jié)對(duì)后，我和老伴就再也沒(méi)有因?yàn)橛盟畣?wèn)題而煩心了。”

下一步，公司將立足實(shí)際情況，制訂長(zhǎng)期的“愛(ài)心結(jié)對(duì)”計(jì)劃，解決弱勢(shì)群體用水“急難愁”問(wèn)題，始終把群眾的冷暖放在心上，踐行“一切為了用戶的滿意和健康”的企業(yè)宗旨，增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

7月10日至9月10日，松江供水企業(yè)與松江區(qū)融媒體中心聯(lián)合開(kāi)展“夏令供水服務(wù)熱線”活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，松江西部自來(lái)水公司積極落實(shí)為民辦實(shí)事、解難題的實(shí)際行動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)愛(ài)心結(jié)對(duì)人員，通過(guò)一對(duì)一慰問(wèn)，了解對(duì)方的身體狀況、生活情況和夏季用水高峰期間用水需求，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，用心做群眾的貼心人。

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