7月20日以來(lái)，河南以鄭州為中心遭遇極端強(qiáng)降雨天氣，多個(gè)市縣發(fā)生洪澇災(zāi)害，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。區(qū)紅十字會(huì)根據(jù)總會(huì)和市紅會(huì)的工作要求，第一時(shí)間暢通社會(huì)捐款渠道，安排工作人員做好捐款咨詢、接收和登記工作。

近日，會(huì)里收到了一份“加急”的捐贈(zèng)愿望，上海豫隆建設(shè)工程有限公司希望捐款壹拾伍萬(wàn)元，助力家鄉(xiāng)渡過(guò)難關(guān)。工作人員為愛(ài)心企業(yè)詳細(xì)介紹了紅會(huì)系統(tǒng)各種捐贈(zèng)渠道。企業(yè)表示，希望從楊浦捐贈(zèng)，并想盡快得到捐贈(zèng)票據(jù)和證書(shū)。只是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到這個(gè)“盡快”留給工作人員的時(shí)間只有半天。

這時(shí)紅會(huì)工作人員面臨兩個(gè)難題：一是按照規(guī)定，要在取得銀行回單核賬之后，再開(kāi)具捐贈(zèng)公益事業(yè)統(tǒng)一票據(jù)，但跨行對(duì)公匯款，即使是加急的，在這么短的時(shí)間內(nèi)也不一定能返回回單。二是財(cái)務(wù)和出納老師都外出辦公，即使辦完事趕去銀行，也到了對(duì)公業(yè)務(wù)的休息時(shí)間。區(qū)紅會(huì)急中生智，主動(dòng)與銀行方面溝通，爭(zhēng)取支持和配合，從匯款時(shí)間、捐款金額、賬戶交易流水等方面判斷捐款是否到賬，并在核實(shí)后的第一時(shí)間送上捐贈(zèng)票據(jù)和證書(shū)，回應(yīng)了愛(ài)心企業(yè)的需求，做好了捐贈(zèng)服務(wù)的后半篇文章。

民有所呼、我必有應(yīng)。“我為群眾辦實(shí)事”不只是口號(hào)，而是將為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)融入到紅會(huì)日常工作的細(xì)枝末節(jié)，每個(gè)紅會(huì)人都在用行動(dòng)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

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