?文/樂(lè)居財(cái)經(jīng) 付魁

“不抱怨、不欺騙、不躺平”在愛(ài)空間供應(yīng)商大會(huì)上，聯(lián)合創(chuàng)始人辛益華用這9個(gè)字概括了愛(ài)空間在疫情下的應(yīng)對(duì)策略。

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9個(gè)字的概括，簡(jiǎn)練而又精準(zhǔn)，也讓愛(ài)空間進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)地位。創(chuàng)辦8年有余，愛(ài)空間經(jīng)歷了軟裝、硬裝、定制等業(yè)務(wù)條線，已在互聯(lián)網(wǎng)家裝占有一席之地。

2023年，愛(ài)空間將更多的重點(diǎn)放到整裝上來(lái)。依托全價(jià)值鏈的客戶體驗(yàn)，愛(ài)空間已經(jīng)打好了基礎(chǔ)。2023年，愛(ài)空間繼續(xù)砥礪前行，與合作伙伴一起共赴春天。

活下來(lái)更重要

近兩年的整體大環(huán)境，“活下來(lái)”似乎成為了家居行業(yè)共識(shí)，如何活下來(lái)，怎么活下來(lái)也就成了衡量企業(yè)真正實(shí)力的關(guān)鍵指標(biāo)。

1月10日，愛(ài)空間舉行“與未來(lái)同行——2023愛(ài)空間全國(guó)合作伙伴云上大會(huì)”。辛益華在大會(huì)上表示，2022年是非常具有挑戰(zhàn)的一年，活下來(lái)已經(jīng)很難，更不要說(shuō)活好。

說(shuō)到愛(ài)空間的生存法則，辛益華概括為9個(gè)字：不抱怨、不欺騙、不躺平。

不抱怨體現(xiàn)在企業(yè)文化和員工文化上，辛益華表示，不抱怨體現(xiàn)在向內(nèi)看，而不是向外看，“外界環(huán)境不受控，抱怨更多是一種情緒的發(fā)泄，實(shí)際上于事無(wú)補(bǔ)?！?/p>

不欺騙則體現(xiàn)在服務(wù)上。在愛(ài)空間的客戶服務(wù)上，第一條就是不欺騙。據(jù)了解，愛(ài)空間在裝修上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，均說(shuō)到做到，不對(duì)客戶隱瞞，形成良好的信譽(yù)。

不躺平則體現(xiàn)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上。疫情的三年，愛(ài)空間淬煉了團(tuán)隊(duì)，在業(yè)務(wù)上提煉了很多創(chuàng)新，在未來(lái)的發(fā)展中更有潛力、更有魅力，健康向上發(fā)展。

愛(ài)空間創(chuàng)始人、CEO陳煒表示，經(jīng)歷過(guò)不確定的2022年才能知道一個(gè)健康的企業(yè)有多么重要，希望所有的伙伴們都健康地、很好地活下去。相信2023年會(huì)迎來(lái)一個(gè)全新的、更好的、更不一樣的時(shí)代。

整裝推向首位

經(jīng)歷了不確定的2022年，2023年該如何繼續(xù)破局？愛(ài)空間已經(jīng)找到了突破口。根據(jù)辛益華的介紹，2023年，愛(ài)空間將聯(lián)合馬可波羅、索菲亞、大自然等合作伙伴，共同發(fā)力整裝。辛益華把2023年定為愛(ài)空間的整裝年。

愛(ài)空間深耕裝修8年有余，已經(jīng)打造出全價(jià)值鏈的客戶體驗(yàn)，這也是愛(ài)空間在不確定的時(shí)代下立于不敗之地的關(guān)鍵。

“全價(jià)值鏈的客戶體驗(yàn)愛(ài)空間有兩個(gè)信心，軟件和硬件”，辛益華表示，硬件是三大基礎(chǔ)設(shè)施，軟件是三個(gè)核心DNA。

其中，三大基礎(chǔ)設(shè)施包括標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、信息系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)工人，三大核心DNA包括文化力、組織力和業(yè)務(wù)能力。

有了基礎(chǔ)還要有規(guī)劃，既然把2023年定為整裝年，就要有相應(yīng)的配套跟上。據(jù)了解，愛(ài)空間在2023年要做到品類更加齊全、一站式更加健全、一城一策盡快普及。

辛益華表示，愛(ài)空間產(chǎn)品越來(lái)越豐富、越來(lái)越齊全，以北京為根基，逐步擴(kuò)展到全國(guó)。然后通過(guò)一站式服務(wù)，讓愛(ài)空間不斷成長(zhǎng)。

在一城一策上，辛益華進(jìn)一步表示，產(chǎn)品設(shè)計(jì)交付等各個(gè)方面，包括材料的迭代和優(yōu)化，會(huì)更符合當(dāng)?shù)靥厣褪袌?chǎng)，讓客戶在全國(guó)各個(gè)城市的愛(ài)空間都能享受到想要的服務(wù)。

有了目標(biāo)方有前進(jìn)動(dòng)能，2023年已經(jīng)開(kāi)啟，愛(ài)空間攜手合作伙伴，一定會(huì)駛向?qū)儆谒麄兊拇禾臁?/p>

關(guān)鍵詞： 愛(ài)空間活下來(lái)的秘訣9字真言、2大基礎(chǔ)、1個(gè)目標(biāo)