(資料圖)

DoNews3月9日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對小牛電動車進行了投訴，表示小牛電動車充電器故障，但是售后檢測不出問題。

有消費者表示：小牛電動車2022款nqi動力版電動車充電器出現故障，沒充滿電就跳綠燈，重新插拔幾次后紅綠燈跳，紅燈亮完綠燈亮，或者是一直亮綠燈，無法進行充電。去售后門店檢測不出來。要求換新充電器。

還有消費者表示：我的電池去年疫情期間去小牛電動維修，他們說不三包，說維修要返廠。我就讓他們修了。前兩天電車壞了，去修電車說不三包，去年的維修記錄電腦查不到。我去以前和在線客服溝通了，在線客服說可以三包，店里說不三包，打電話客服也說不三包。還是查不到維修記錄，我私自打開電池，我打開付款記錄就轉移話題說不三包，我電池不三包我其他的也沒動過，電池也是你們店里維修的憑什么不給我三包其他的。電話客服讓我先在線客服維修去。我的電池在他們店里，車子在我家，上面竟然還顯示通電中。

截止發(fā)文，多起投訴案件仍在處理中，消費者希望商家賠償解釋、維修、道歉、改善服務、延保。

關鍵詞：