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近日，一則“女子2百多網(wǎng)購卻被花唄扣款3千多”的消息引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。據(jù)悉，付女士在7月7日用花唄支付了249.2元購買了一件襯衫，但在7月31日收到退款時(shí)發(fā)現(xiàn)，她的花唄賬單顯示當(dāng)初的支付金額竟然是3363.67元。這意味著，除了已退還的249.2元，她還有3114.47元不知去向。

對(duì)此，花唄官方微博在8月9日凌晨發(fā)布了回應(yīng)，稱經(jīng)過支付寶和花唄技術(shù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合商戶平臺(tái)的排查，可以確認(rèn)是用戶主動(dòng)的消費(fèi)支付。事中事后和付女士溝通回憶后，她也表示是多筆訂單合并支付，總額共計(jì)三千多元。退款了其中一件，金額也沒問題。這一回應(yīng)引起了網(wǎng)友們的吐槽，有人認(rèn)為相關(guān)媒體在發(fā)文時(shí)沒有盡到核實(shí)義務(wù)，也有人認(rèn)為付女士太過粗心大意，花錢沒個(gè)數(shù)，也有人認(rèn)為這單純就是個(gè)烏龍事件，既然說開了就好了。有專業(yè)人士提醒消費(fèi)者，在享受便利的同時(shí)，用戶也要注意保護(hù)自己的賬戶安全和個(gè)人信息。像在使用花唄、微信等網(wǎng)絡(luò)支付工具時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)訂單金額和賬單明細(xì)，避免出現(xiàn)誤操作或者被詐騙的情況。如果發(fā)現(xiàn)異常或者疑問，要及時(shí)聯(lián)系客服或者報(bào)警求助。

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