2021年7月2日下午，合肥市廬陽區(qū)人民法院非訴解紛團隊召開特邀調(diào)解員交流培訓(xùn)會暨年中總結(jié)會，會議由分調(diào)裁中心法官李成菊主持，旨在總結(jié)經(jīng)驗，并向新加入的特邀調(diào)解員傳授知識。

首先，李成菊回顧了半年來特邀調(diào)解員工作中的點滴歷程，感謝了各位調(diào)解員的辛勤付出，并對2021年上半年的工作進行了總結(jié)。非訴解紛團隊2021年1-6月共向特邀調(diào)解員團隊推送案件 1698件，有反饋案件1333件，以調(diào)解撤訴結(jié)案的案件1153件，調(diào)撤率達86.49%。

李成菊對特邀調(diào)解員們進行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容有拿案程序的梳理、登記工作的必要性、如何正確填寫卷宗、送達回證的類型及重要性、送達地址確認(rèn)書如何詳細填寫等等。李成菊還就民間借貸案件的復(fù)雜性、訴訟主體授權(quán)委托等內(nèi)容，通過實際案例進行了系統(tǒng)詳細的講解，提醒特邀調(diào)解員針對該類案件的處理需多留心，多審查，嚴(yán)謹(jǐn)對待每一個細節(jié)。

隨后，特邀調(diào)解員夏尚華就一起物業(yè)案件向大家進行分享。培訓(xùn)、交流結(jié)束后，李成菊對調(diào)解率高的幾位特邀調(diào)解員的工作進行總結(jié)，將他們的工作成就主要概括為對當(dāng)事人親和力高、對困難鍥而不舍、對案件抓得準(zhǔn)關(guān)鍵點等幾個方面。