在山東能源集團鮑店礦暖心志愿服務(wù)團隊里，有這樣一支隊伍，他們的成員來自礦區(qū)的不同崗位，他們的隊伍用“雷鋒”命名，他們深受職工和家屬的歡迎，他們就是“雷鋒”理發(fā)隊。

初心：解決“頭”等事

隨著山東能源集團外部開發(fā)基地加快建設(shè)，為切實幫助礦區(qū)空巢老人、留守家庭及特困職工家庭解決現(xiàn)實困難，鮑店礦于2015年啟動并開展了“我們在一起·溫情家園”暖心行動。

與此同時，王鳳玲、馬麗等幾位志愿者看到很多老人行動不便，出門理發(fā)困難，就產(chǎn)生了成立理發(fā)隊的想法。她們的想法得到了大家的贊同，一些會理發(fā)手藝的志愿者紛紛加入其中。他們自費買來理發(fā)設(shè)備，很快，一支7人的“雷鋒”理發(fā)隊成立了。

第一次參加廣場服務(wù)，由于大家的理發(fā)手藝不精，“雷鋒”理發(fā)隊有的成員心里非常忐忑。

“大爺，我們剛開始理發(fā)，理不好您多擔待啊?！标犻L馬麗對一位剛理完發(fā)的大爺說。

“我看你們理得很好，比專業(yè)的還好哩?！贝鬆?shù)囊痪湓挘瑘远舜蠹业男判摹?/p>

“職工和家屬信任我們，我們更應(yīng)該把這項工作做好。”于是，志愿者們隔三差五就聚在一起，學習理發(fā)技術(shù)。礦上還專門邀請了專業(yè)理發(fā)師，對他們進行了集中培訓。

談到“雷鋒”理發(fā)隊的名字，馬麗說：“用‘雷鋒’的名字命名，是在激勵和監(jiān)督我們自己，無論什么時候，都要全心全意為職工和家屬服務(wù)?！?/p>

堅守：對得起志愿者的稱呼

每次開展活動，“雷鋒”理發(fā)隊的隊員只要看到暖心群里的活動信息，就積極踴躍報名參加?！袄卒h”理發(fā)隊從剛開始服務(wù)礦區(qū)行動不便的老人，發(fā)展到服務(wù)在崗職工、走出去服務(wù)周邊鄉(xiāng)村敬老院的老人。

2020年5月23日上午，“雷鋒”理發(fā)隊跟隨暖心志愿服務(wù)協(xié)會走進鄒城市張莊鎮(zhèn)東北洼社區(qū)開展志愿服務(wù)活動。他們發(fā)現(xiàn)，有的老人已經(jīng)好幾個月沒有理發(fā)了，有的胡須很長，有的頭上有頭皮屑，有的頭發(fā)黏在一起，用梳子梳不動。隊員們始終保持耐心、認真為老人服務(wù)。

隊員王曉紅給老人剪指甲，一位指甲里有泥土的老人問：“你嫌我臟嗎？”王曉紅笑著說不嫌，老人拭去眼角的淚水說道：“太謝謝你了，俺自己的孩子，也沒有給俺剪過指甲?！?/p>

家住鮑店礦北區(qū)的一位老人患有偏癱，夫妻二人都年近八旬，兒子在外地工作。第一次去他家理發(fā)，隊員們看到家里物品擺放雜亂，聞到空氣里有刺鼻的氣味。

面對這樣的場景，馬麗說：“咱既然來了，就不能白來。穿著這身衣服，就得對得起志愿者的稱呼。”于是，理發(fā)隊的成員們分頭行動，為兩位老人理完發(fā)，還把家里打掃得干干凈凈。

抗疫：盡自己的一份力

去年年初，新冠肺炎疫情席卷而來。面對疫情，很多職工選擇堅守崗位，理發(fā)這件事成了一個難題。

了解到一線工作人員的實際需求后，“雷鋒”理發(fā)隊在暖心微信群里發(fā)出了“疫情防控期間為堅守崗位的職工義務(wù)理發(fā)”的志愿宣傳。以電話預(yù)約、固定駐點、動態(tài)進崗點“三項聯(lián)動”的服務(wù)方式開展。

一名前來理發(fā)的年輕職工，主動要求把頭發(fā)理成平頭。當志愿者問他為什么剪這么短時，他只是笑了笑沒有回答。后來志愿者才知道，原來這名職工是想省點兒事，不想頻繁來麻煩理發(fā)隊。

得知真相后，幾名理發(fā)隊隊員落淚了。一名隊員說：“他們?yōu)榱说V井安全生產(chǎn)，疫情期間堅守崗位，有家不能回，我們沒有理由不為他們服好務(wù)。”

那段時間，由于疫情原因，礦區(qū)周邊的理發(fā)店停業(yè)了，“雷鋒”理發(fā)隊的服務(wù)大受歡迎。他們每天都是從早上就開始忙起來了。經(jīng)常是中午1點多，大家還沒吃午飯。志愿者王春來，經(jīng)常是下了班就匆匆趕到理發(fā)點開始服務(wù)。

志愿者劉曉麗說：“讓工人師傅以一個嶄新的精神面貌投入到工作中，為他們助力加油，我們非常樂意盡自己的一份力?！?/p>

“雷鋒”理發(fā)隊成立以來，每年參加各類大型活動20余次，每月固定進社區(qū)12次，個人參與入戶幫扶的活動更是不計其數(shù)。馬麗說：“為了把服務(wù)做得更好，我們把服務(wù)對象當成親人一樣對待。”