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新京報(bào)訊（記者李陽(yáng)徐楊）2月22日，網(wǎng)曝江蘇蘇州吳江區(qū)第五人民醫(yī)院因繳費(fèi)窗口過(guò)低，一老人半跪著用手機(jī)掃碼繳費(fèi)辦理業(yè)務(wù)，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。網(wǎng)友質(zhì)疑該院掛號(hào)是否又現(xiàn)“丁義珍式窗口”？并紛紛呼吁醫(yī)院在窗口前添置座椅。

23日，新京報(bào)記者來(lái)到涉事醫(yī)院實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，包括事發(fā)業(yè)務(wù)窗口在內(nèi)，院內(nèi)多個(gè)較低位置的業(yè)務(wù)窗口前均添置了座椅，窗口的玻璃擋板已被拆除。記者現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)窗口高度距離地面約80厘米。

涉事醫(yī)院已在院內(nèi)多個(gè)較低位置的業(yè)務(wù)窗口前添置座椅并拆除玻璃擋板。新京報(bào)記者李陽(yáng)攝

23日，該院副院長(zhǎng)龐永奎回應(yīng)新京報(bào)記者稱，針對(duì)22日網(wǎng)絡(luò)上反映的情況，該院連夜進(jìn)行排查，拆除了部分較低位置業(yè)務(wù)窗口的玻璃，并在業(yè)務(wù)窗口前增加了座椅。龐永奎同時(shí)解釋，網(wǎng)傳事件發(fā)生在22日早上六點(diǎn)多，當(dāng)時(shí)那名患者因左下腹疼痛來(lái)到該院就診，疼痛難忍，直不起腰，所以采用半蹲的姿勢(shì)掛號(hào)。

龐永奎表示，該院將虛心接受媒體及網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督，接下來(lái)對(duì)服務(wù)流程和服務(wù)意識(shí)方面進(jìn)行整改，為患者就診提供更加便利的服務(wù)。

編輯劉倩校對(duì)李立軍

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