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新京報(bào)訊（記者李陽徐楊）2月22日，網(wǎng)曝江蘇蘇州吳江區(qū)第五人民醫(yī)院因繳費(fèi)窗口過低，一老人半跪著用手機(jī)掃碼繳費(fèi)辦理業(yè)務(wù)，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。網(wǎng)友質(zhì)疑該院掛號是否又現(xiàn)“丁義珍式窗口”？并紛紛呼吁醫(yī)院在窗口前添置座椅。

23日，新京報(bào)記者來到涉事醫(yī)院實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，包括事發(fā)業(yè)務(wù)窗口在內(nèi)，院內(nèi)多個較低位置的業(yè)務(wù)窗口前均添置了座椅，窗口的玻璃擋板已被拆除。記者現(xiàn)場測量發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)窗口高度距離地面約80厘米。

涉事醫(yī)院已在院內(nèi)多個較低位置的業(yè)務(wù)窗口前添置座椅并拆除玻璃擋板。新京報(bào)記者李陽攝

23日，該院副院長龐永奎回應(yīng)新京報(bào)記者稱，針對22日網(wǎng)絡(luò)上反映的情況，該院連夜進(jìn)行排查，拆除了部分較低位置業(yè)務(wù)窗口的玻璃，并在業(yè)務(wù)窗口前增加了座椅。龐永奎同時解釋，網(wǎng)傳事件發(fā)生在22日早上六點(diǎn)多，當(dāng)時那名患者因左下腹疼痛來到該院就診，疼痛難忍，直不起腰，所以采用半蹲的姿勢掛號。

龐永奎表示，該院將虛心接受媒體及網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督，接下來對服務(wù)流程和服務(wù)意識方面進(jìn)行整改，為患者就診提供更加便利的服務(wù)。

編輯劉倩校對李立軍

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