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今年以來，工行濟(jì)寧分行高度重視網(wǎng)點(diǎn)普惠業(yè)務(wù)服務(wù)發(fā)展情況，加快普惠貸款“零售化、分散化、小額化”的轉(zhuǎn)型步伐，為普惠業(yè)務(wù)高質(zhì)量服務(wù)的發(fā)展提供有效動(dòng)力。

堅(jiān)持分類服務(wù)。該行立足網(wǎng)點(diǎn)資源稟賦與客戶需求，分類、分層下沉普惠金融業(yè)務(wù)，結(jié)合普惠旗艦、標(biāo)桿、普及網(wǎng)點(diǎn)資源，同時(shí)統(tǒng)籌考慮信貸規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、人員資質(zhì)等因素，將全轄劃分為領(lǐng)先發(fā)展、潛力發(fā)展、特色發(fā)展等三個(gè)類型，分批次提升服務(wù)能力。

強(qiáng)化分支聯(lián)動(dòng)。該行加快部門從“督導(dǎo)”向“賦能”的角色轉(zhuǎn)變，專業(yè)部室的青年員工持續(xù)堅(jiān)持與支行、網(wǎng)點(diǎn)的“一對(duì)一”結(jié)對(duì)賦能工作，通過普惠產(chǎn)品要點(diǎn)培訓(xùn)協(xié)助基層加快數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型。

做好總結(jié)提升。該行通過組織召開推動(dòng)會(huì)、網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公服務(wù)能力提升攻堅(jiān)會(huì)等會(huì)議，對(duì)前期服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)分析，邀請(qǐng)取得階段性成效的網(wǎng)點(diǎn)主任介紹先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)普惠下沉的信心和積極性、主動(dòng)性，助力優(yōu)化濟(jì)寧市營商環(huán)境。

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