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3月11日，以“深水渠成，群智創(chuàng)新”為主題的首屆“深水云腦杯”全國智慧水務數(shù)據(jù)創(chuàng)新大賽總決賽在深圳市福田區(qū)萬德大廈順利舉辦。本次大賽由深圳市工業(yè)和信息化局、深圳市水務局指導，深圳市環(huán)境水務集團有限公司主辦，是全國首個智慧水務數(shù)據(jù)智能主題賽事。其中由深水龍崗水務集團聯(lián)合匯中股份的“用戶畫像賦能供水網(wǎng)格化管理”方案在本次大賽中脫穎而出，斬獲“智慧水務創(chuàng)新應用”二等獎。

方案通過對用戶畫像體系的建設，以服務促管理，分級分類風險用戶、重點用戶等不同畫像用戶，構建供水服務管理“一張圖”動態(tài)掌握服務指標，實現(xiàn)以客戶為中心的整體目標。此外，通過深化數(shù)據(jù)挖掘與整合分析，建立標簽體系、搭建用水模型、以數(shù)據(jù)應用驅動主動服務，最終形成標準化、規(guī)范化、制度化的供水網(wǎng)格化管理模式，重塑客服體系，輔助供水網(wǎng)格化管理與決策 ，提高整體服務滿意度。

多年來，匯中軟件研發(fā)團隊響應國家號召，把握數(shù)據(jù)時代需求，踐行公司戰(zhàn)略，積極將新一代信息化技術與水務業(yè)務不斷深度融合，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)包括“用戶畫像系統(tǒng)”在內的整套智慧水務平臺解決方案取得行業(yè)和用戶的認可。未來，匯中將持續(xù)進行技術創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新，通過努力提升自主研發(fā)能力，輔助企業(yè)科學決策；利用先進的信息技術，使運營更加高效化、生產(chǎn)更加智能化、管理更加精細化、決策更加科學化、服務更加個性化，以優(yōu)質產(chǎn)品與服務推進智慧水務建設。

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